No cenário atual do marketing digital, a autenticidade e a confiança tornaram-se moedas valiosas. Nesse contexto, o Conteúdo Gerado por Colaboradores (EGC) emerge como uma estratégia poderosa, transformando funcionários em influenciadores naturais da marca. Este artigo explora os benefícios do EGC e como implementá-lo eficazmente em sua organização.
O que é o EGC?
O EGC refere-se a qualquer conteúdo — como postagens em redes sociais, blogs, vídeos ou fotos — criado por colaboradores que destacam sua experiência de trabalho, cultura da empresa ou insights pessoais sobre o ambiente corporativo. Diferentemente do conteúdo gerado pela empresa, o EGC oferece uma perspectiva autêntica e relacionável, proporcionando ao público uma visão genuína da organização.
Benefícios do EGC
- Autenticidade e Confiança: O EGC oferece uma visão genuína da empresa, aumentando a confiança do público. Consumidores tendem a confiar mais em funcionários comuns do que em executivos ao buscar informações sobre uma empresa.
- Engajamento Aprimorado: Conteúdos autênticos gerados por colaboradores tendem a gerar mais engajamento, pois ressoam com o público de maneira mais significativa.
- Fortalecimento da Cultura Organizacional: Incentivar os funcionários a compartilhar suas experiências promove um senso de pertencimento e reforça a cultura interna.
- Atração de Talentos: EGC fornece aos potenciais candidatos uma visão honesta da cultura e do ambiente de trabalho, auxiliando na atração de talentos alinhados aos valores da empresa.
- Economia de Custos: Utilizar colaboradores na criação de conteúdo pode reduzir significativamente os custos associados ao marketing tradicional.
Exemplos de Sucesso
- Starbucks: Incentiva seus baristas a compartilharem histórias e momentos do dia a dia, reforçando a cultura e os valores da empresa.
- IBM: Transformou seus funcionários em embaixadores, dando-lhes autonomia para criar conteúdos sobre inovação e tecnologia.
- Adobe: Criou um programa estruturado para capacitar funcionários a se tornarem embaixadores da marca.
Implementando o EGC na Sua Empresa
- Criar um Ambiente Seguro: Os colaboradores devem sentir-se à vontade para compartilhar suas experiências sem medo de julgamentos.
- Reconhecer e Valorizar as Contribuições: Incentivar e celebrar quem participa fortalece a cultura do EGC.
- Fornecer Diretrizes e Suporte: Um bom treinamento pode ajudar o time a criar conteúdo alinhado à identidade da empresa.
- Diversificar as Formas de Participação: Nem todos precisam aparecer nos vídeos. Alguns podem contribuir nos bastidores, sugerindo ideias, revisando textos ou capturando momentos importantes.
- Mostrar Exemplos Reais: Casos de sucesso dentro da empresa e de outras marcas inspiram e motivam a equipe.
Conclusão
O EGC não é apenas uma tendência passageira, mas uma estratégia eficaz para humanizar a marca, aumentar o engajamento e fortalecer a cultura organizacional. Ao empoderar seus colaboradores e valorizá-los como influenciadores internos, sua empresa pode construir uma presença digital mais autêntica e impactante.
A Forbes destaca que, ao dar voz aos funcionários, as empresas criam conteúdo que ressoa profundamente com o público, ao mesmo tempo que fortalece a cultura interna.
Está na hora de olhar para dentro e reconhecer o potencial que sua equipe possui na construção de uma marca forte e autêntica.
Marcus Tonin – Marketeiro Confesso
Fontes: Forbes Metricool MarketingProfs
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