No universo do marketing e da comunicação empresarial, muito se fala sobre como gerar engajamento nas redes sociais. Mas há um detalhe que costuma passar despercebido: antes de os colaboradores mostrarem o rosto da marca, alguém precisa abrir a porta. E essa porta, na maioria das vezes, é aberta pela liderança visível.
Ser líder visível não é apenas aparecer em fotos e vídeos. É compartilhar histórias, dividir aprendizados, celebrar conquistas e mostrar o lado humano por trás do cargo. É criar uma cultura onde todos se sintam convidados a participar da narrativa da empresa.
E se existe um exemplo atual que ilustra isso com maestria, é Thiago Coelho, Diretor-Geral da Estrella Galicia Brasil.
Thiago Coelho: presença que inspira
Thiago tem usado seu perfil no LinkedIn como uma vitrine não para si mesmo, mas para a cultura da marca que lidera. Seus posts não são frios nem institucionais — são relatos autênticos de vivências, com um tom humano que aproxima.
Ele já compartilhou:
- O prazer de trabalhar com o que ama: Num post bem-humorado, disse: “Eu trabalho bebendo cerveja!”. Mais do que uma piada, a frase traduz orgulho pelo que faz e convida os seguidores a conhecerem o espírito da Estrella Galicia.
- Diversidade e inclusão como valor central: Thiago reforça seu compromisso com a diversidade e inclusão ao celebrar conquistas em 2024, destacando que 5 de seus 7 diretores diretos são mulheres. Ele também fala sobre suas iniciativas culturais e patrocinadores que reforçam diversidade.
- Decisões corajosas: Ao contar sobre seu retorno ao Brasil, abriu o jogo sobre riscos e recompensas, mostrando que liderança também é vulnerabilidade. E um relato poderoso sobre aprender com os erros e evoluir com humildade. — um verdadeiro exemplo de liderança inspiradora e humana.
- Valorização das raízes Ao visitar a matriz na Espanha, criou o programa “De Volta à Origem” para que colaboradores brasileiros vivam de perto a história da marca.
- Liderança que serve: Compartilhou que teve um chefe que dizia: “Eu trabalho para você” — uma filosofia que ele leva adiante.
- Empatia e propósito: Ao se tornar pai, ele reforça sua missão em construir ambientes de trabalho que valorizem cada indivíduo.
Por que isso importa para o EGC
EGC (Employee Generated Content) é o conteúdo criado e compartilhado por colaboradores, mostrando a marca sob seu ponto de vista. Mas, para que isso floresça, é preciso um ambiente onde todos se sintam à vontade para aparecer.
Quando a liderança mostra o rosto, ela envia uma mensagem silenciosa, mas poderosa: “Aqui é seguro. Aqui a sua voz importa”.
O exemplo de Thiago Coelho revela exatamente isso. Mesmo que a Estrella Galicia Brasil ainda não tenha um fluxo estruturado de EGC, o espaço já está sendo construído.
No último ano, o LinkedIn da marca passou a registrar mais momentos de bastidores, ações internas — como campanhas de conscientização e celebrações de datas especiais — e também a participação do time em eventos externos.
Um exemplo marcante foi a publicação do Dia Internacional da Mulher, cuja arte trouxe quatro integrantes do time e a mensagem:
“Iniciamos as homenagens deste mês de março com um brinde a essas mulheres que não estão em um lugar comum, mas sim onde querem estar!”
Esses movimentos, ainda que sutis, já comunicam que as pessoas que fazem a marca têm espaço para estar em evidência. Assim, quando o time começar a criar e compartilhar, será de forma orgânica, sem forçar participação.
Lições para aplicar na sua empresa
- Comece pelo topo Se o líder não aparece, dificilmente os colaboradores vão se expor.
- Conte histórias, não apenas resultados Fatos frios não geram conexão. Emoções, sim.
- Mostre vulnerabilidade Abrir o jogo sobre erros e aprendizados humaniza.
- Crie programas que aproximem Como o “De Volta à Origem” fez com a Estrella Galicia, experiências reais alimentam narrativas autênticas.
O próximo passo
Liderança visível não é sobre vaidade. É sobre construir pontes entre a marca e as pessoas — internas e externas. E, nesse caminho, o EGC deixa de ser um projeto e passa a ser uma consequência natural de uma cultura que valoriza a voz de todos.
Se você quer colaboradores produzindo conteúdo sobre sua marca, comece pela liderança. Mostre o rosto. Compartilhe histórias. Viva a cultura que você quer ver refletida nas redes sociais do seu negócio.
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