Quando o assunto é comunicação empresarial, uma coisa é certa: ninguém transmite a cultura de uma empresa melhor do que quem vive ela por dentro. Na Ambev, isso não é apenas um princípio — é uma prática diária. Lá, os colaboradores deixaram de ser apenas parte da operação para se tornarem verdadeiros influenciadores da marca.
Neste artigo, vamos mostrar como a Ambev usa o EGC (Employee Generated Content) para transformar cultura em conteúdo vivo, autêntico e estratégico — e como qualquer empresa, de qualquer porte, pode fazer o mesmo.
O que é EGC e por que ele importa
EGC é a sigla para Employee Generated Content — ou, em bom português, “conteúdo gerado por colaboradores”. São textos, fotos, vídeos ou relatos criados por quem trabalha na empresa e publicados em canais internos ou redes sociais.
A mágica do EGC está na sua autenticidade. Diferente de campanhas roteirizadas ou institucionais, o EGC nasce da vivência real de quem está nos bastidores. E isso tem muito valor.
Segundo um estudo da LinkedIn Talent Solutions, conteúdos compartilhados por funcionários geram até 8 vezes mais engajamento do que os postados por perfis corporativos. Isso acontece porque o público percebe esse tipo de conteúdo como mais confiável, humano e legítimo.
Para empresas que desejam se conectar de verdade com clientes, talentos e parceiros, o EGC se torna uma ferramenta poderosa para:
- Fortalecer a marca empregadora (employer branding)
- Aumentar o alcance orgânico nas redes sociais
- Engajar o time interno
- Reforçar o sentimento de pertencimento
- Atrais talentos alinhados com a cultura da empresa
Cultura viva, comunicação viva: o jeito Ambev
A Ambev entendeu que uma marca forte nasce de dentro. Nos últimos anos, a empresa vem se destacando ao dar protagonismo para quem vive a rotina por trás das marcas da companhia.
Mais do que liberar os colaboradores para postarem, a Ambev criou uma cultura que valoriza e amplifica essas vozes. Isso acontece com o apoio da liderança, campanhas internas bem desenhadas, canais específicos e, claro, liberdade com responsabilidade.
@ambevers: quando o universo do colaborador vira vitrine
Um dos exemplos mais inspiradores é o perfil colaborativo da Ambev no Instagram: @ambevers. A proposta é simples e genial: mostrar o universo dos colaboradores — com leveza, criatividade e verdade.
O canal virou um hub de EGC onde os funcionários:
- Mostram os bastidores da rotina nas fábricas e escritórios
- Compartilham aprendizados e desafios nos projetos
- Produzem vídeos de humor, dublagens e desafios
- Falam sobre diversidade, inclusão e inovação com voz própria
Tudo com linguagem informal, estética real e participação voluntária — o oposto da comunicação corporativa tradicional. E o público responde com engajamento real, não apenas “likes por obrigação”.
Histórias que conectam gerações
A Ambev também sabe transformar histórias de colaboradores em ativos estratégicos de marca. No LinkedIn, a empresa publicou o capítulo 1 da série “Brindando o Nosso Legado”, em comemoração aos seus 25 anos — e quem protagoniza esse conteúdo é Luciana Gonçalves de Aguiar, Diretora Regional de Gente & Performance.
Luciana representa uma família com gerações ligadas à história da empresa:
“Assim como a Ambev faz parte da história dos brasileiros há gerações, tem gerações de famílias que também fazem parte da história da Ambev.”
Essa iniciativa mostra que o EGC pode ser estruturado de forma institucional, sem perder o afeto e a autenticidade. Gente de verdade contando histórias reais — com apoio da empresa.
EGC como ferramenta de atração de talentos
Mais do que comunicar, a Ambev usa o conteúdo gerado por colaboradores como uma ponte para atrair novos talentos — especialmente nos programas de estágio e trainee.
A empresa costuma repostar histórias inspiradoras de quem cresceu na casa, mostrando que os valores de crescimento, inovação e pertencimento são vividos na prática. Como nos casos:
- Mariana Senna: são 22 anos de trajetória dentro da Ambev, liderando equipes diversas com energia e afeto. Sua publicação reforça o convite a novos talentos que tenham “sede de crescer”.
- Lucas Rossi: começou como analista e hoje é Diretor de Comunicação. Ele compartilhou o quanto a cultura da Ambev evoluiu e o orgulho de fazer parte dessa jornada.
- Mariana Mariano: em apenas 3 anos, passou de trainee para gerente de comunicação institucional — e seu post fala sobre pertencimento, espaço para criação e consistência.
Quando a empresa apoia essas vozes e amplifica suas histórias, transforma o feed em um espelho vivo da cultura que promove. Um EGC que inspira confiança e desperta desejo de fazer parte.
Resultados que aparecem (e inspiram)
O impacto desse modelo é visível. A Ambev frequentemente aparece em rankings como:
- Melhores Empresas para Trabalhar (GPTW)
- Empresas dos Sonhos dos Jovens (Cia de Talentos)
- Top Employers Brasil
Mais do que prêmios, esses reconhecimentos são consequência de uma marca que sabe contar suas histórias com verdade — pelas vozes certas: as de dentro.
Além disso, a Ambev atrai cada vez mais talentos que já “seguem” seus futuros colegas antes mesmo de se candidatarem. O EGC virou um canal informal de employer branding — e isso nenhum anúncio patrocinado consegue reproduzir com a mesma força.
Bastidores estratégicos: como tudo isso acontece?
Por trás dessa naturalidade, há sim uma estrutura pensada para que o EGC funcione de forma saudável:
- A liderança é treinada para estimular, não controlar.
- Boas práticas são compartilhadas com os colaboradores, sem engessar.
- O time de comunicação atua como curador, não como censor.
- Conteúdos de destaque são reconhecidos e ganham visibilidade oficial.
Esse equilíbrio entre liberdade e direção é o que permite que o conteúdo seja espontâneo sem comprometer o posicionamento da marca.
Como aplicar EGC na sua empresa (mesmo sem ser uma gigante)
A sua empresa pode — e deve — seguir o mesmo caminho. Não importa o tamanho do time, o setor ou a verba de marketing. O que importa é a intenção.
Aqui vão algumas dicas práticas para começar:
- Crie um canal interno (grupo, mural, drive) para ouvir e coletar histórias.
- Estimule os colaboradores a postarem suas rotinas e projetos nas redes.
- Use hashtags estratégicas (#Somos[Empresa], #[Empresa]PorDentro).
- Reposte nos canais oficiais e valorize quem compartilha.
- Oriente com boas práticas, mas sem burocracia.
- Celebre a diversidade: vozes diferentes contam uma história mais completa.
O segredo está em construir confiança — e não em controlar a narrativa.
Influenciadores: a voz de dentro vale ouro
O EGC não é sobre “dar palco”. É sobre construir marca de dentro para fora, com quem tem propriedade para falar. E a Ambev mostra que quando o colaborador é ouvido, ele se engaja — e engaja os outros.
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